把手机里的对话，搬到键盘前继续处理

先确认手机端能正常联网并已完成初次设置，再检查电脑浏览器是否屏蔽了脚本或第三方存储。可以尝试切换浏览器、退出后重新进入同一地址，或清理该站点的站点数据再刷新。若手机端提示关联设备数量已达上限，需要先在手机的应用设置里移除不用的旧设备。具体入口名称以当前版本界面为准，不同系统可能略有差异。

关联设备之间的同步以产品当前机制为准，通常手机端删除会影响到已关联设备上的显示，但缓存与本地残留的处理方式并不完全一致。稳妥做法是：重要对话先导出或备份，再执行删除操作；如果只是想在某台设备上隐藏，不要直接删除原记录。涉及迁移或换机时，建议先查阅官方帮助中的备份说明，避免误操作导致内容无法找回。

公共电脑最大的风险是会话残留和账号被他人继续使用。使用完毕后，应在手机端的关联设备列表中主动断开该设备，并关闭浏览器窗口、清理站点数据。不要勾选任何保持登录的选项，也不要在网吧、打印店等环境登录承载工作资料的账号。如果必须临时使用，尽量只处理不敏感内容，处理完立刻退出，不要依赖关闭标签页来代替主动解除关联。

提醒不生效通常有三类原因：浏览器通知权限被拒绝、系统层面开启了免打扰或专注模式、以及页面被放在后台标签页导致被节流。可以依次检查浏览器地址栏旁的权限图标、操作系统的通知设置，并保持页面处于活跃标签。部分浏览器在关闭窗口后会停止推送，这属于正常行为，不能当作消息丢失，重新打开页面即可看到未读内容。

关联设备数量有上限，具体数字会随版本调整，应以手机端关联设备页面显示的名额为准。达到上限后需要先移除旧设备才能新增。多设备同时在线时，消息一般会分发到各端，但已读状态、通知展示可能因设备不同而略有差别。建议定期清理不再使用的旧电脑或旧浏览器记录，既方便管理，也能减少账号被他人继续使用的可能。

能否录音、录像取决于浏览器是否获得麦克风和摄像头权限，以及当前版本对媒体能力的支持程度。一般需要在使用前于浏览器弹窗中允许访问设备，若此前误点了拒绝，要到站点设置里手动改回允许再刷新。无法使用摄像头时，可以先在手机端录制再作为文件发送。功能开放情况以你当前看到的界面为准，不同浏览器差异较大。

新设备首次关联时会从手机端同步一定范围的历史内容，能否看到更早记录与手机端保留情况和备份策略有关。如果旧电脑上存有本地记录，通常不会自动迁移到新电脑。需要长期留存的资料，建议定期在手机端做备份，并对关键文件单独另存。更换设备前先确认备份是否成功，再解除旧设备关联，避免出现两头都找不到的情况。

先排查网络本身：切换 Wi-Fi 与有线网络，确认手机端是否同样掉线，以判断是网络问题还是设备问题。若仅电脑端异常，可尝试关闭占用带宽的后台程序、暂停代理或 VPN，然后刷新页面。浏览器版本过旧也可能导致连接反复中断，更新到较新版本再试。若长时间无法恢复，断开关联后重新扫码，并留意官方帮助页面的服务状态说明。